【80%台灣消費者購物有計畫】
根據尼爾森最新的台灣消費者購物行為研究結果顯示,仍有8成以上的消費者仍感受到食品價格上漲,當中有一半的消費者以「只購買生活必需品/減少購買奢侈品」方式來因應食品價格上漲。
隨著更審慎的態度,更多消費者採取計畫性購物,比例較去年明顯上升達 80%,但同時也有 9成的消費者仍喜歡在陳列整齊、氣氛愉快的商店購物環境。
有 69% 的消費者認為販賣日常生活用品的店家都是差不多的,對於量販超市的消費者來說,仍有 45% 的消費者表示在過去四周只集中在一間通路商消費,因此要如何成為消費者心中的那家店也就更顯得重要。
為了提升客戶忠誠度,各通路持續耕耘會員制度,在會員卡的經營上,今年調查結果仍持續觀察到有更多的消費者申辦會員卡。
在優惠方式上,消費者仍偏好直接簡單的回饋方式,有 48% 的消費者認為累積現金回饋是第一偏好的會員卡優惠方式,有 35% 的消費者則是喜歡店內提供特定商品特價。
資料來源 : http://www.nielsen.com/…/2014/taiwan-shoppertrends-2014.html